Алесандро дизайн - мнения, мнения и свидетелства

Мненията за Alessandro Design, както и повечето онлайн магазини, са разделени. Тъй като е важно да се доверите, когато купувате продукт, особено от интернет, решихме да направим самоанализ възможно най-обективен.

В тази статия ще изложим всички категории мнения относно магазина за дизайн на Alessandro, от най -лошите до най -добрите. Така че ви каним да дадете по -малко от 5 минути четене, защото в края можете да отговорите на въпроса - добре ли е или да не купувате от Alessandro Design?

Какво е Alessandro Design?

На първо място, искаме ли да обясним като ясно и кратко какъв е дизайнът на Алесандро?

Нашият онлайн магазин е домакин на широка гама от продукти, рамкирани в няколко категории, като повечето категории са част от пазара на Home & Deco.

И така, в магазина за дизайн на Alessandro можете да намерите осветление, батерии и санитарни изделия, декорации на интериор или двор, различни мебели, градински мебели, електрически инструменти, дори потопяеми помпи за кладенци с добре премахване.

Както можете да видите, Alessandro Design има доста широка гама от продукти във своите виртуални страници. Е, зад този виртуален уебсайт има свят като конкретен:

- Над 10 000 кв.м пространство за съхранение, където са подредени в ред повече от 3000 показатели различни

- Всяка забележителност означава продукт и всеки продукт се нуждае от щедър запас, за да можем да почетеме поръчките на нашите клиенти възможно най -скоро. А работата с толкова големи акции се нуждае от по -ефективна организация и очевидно човешките ресурси. И така, освен рафтовете и цвета, пълни с оптимални стоки, в склада на Alessandro Design работи екип от 10 души, координиран от 2 ръководители.

- Голям брой поръчки, получени ежедневно, определено се радват, но за да сме близо до нашите клиенти, се нуждаем от друг основен отдел - отделът за кол Център, което означава друг екип от колеги, които приемат обаждания, имейли, съобщения или заявки, адресирани до WhatsApp.

- Когато влезете и погледнете продукт на уебсайта на Alessandro Design, търсите да имате толкова информация за този продукт: Lunigme, височина, диаметър и т.н. Е, за да направите тази информация, която е по -ясна и по -точна, отделът за съдържание е от съществено значение. В рамките на този отдел колегите измерват, тестват, класифицират всеки нов продукт, така че след това да можем да се изкачим на информацията на сайта - където ги намерите - нашия клиент.

Много кратко, това е Alessandro Design - онлайн магазин, който има зад екипи от хора, които работят със сериозност ежедневно, за да направят възможен, безопасен и просто просто за нашите клиенти! Въпреки че интернет страницата няма живот, тя не е осезаема и може да роди недоверие - Alessandro Design е интерфейсът между хората и истинските продукти и купувачите като истински.

 

Мнения за дизайна на Алесандро

С течение на времето събрахме много мнения, надхвърлихме неприятни моменти и се наслаждавахме на клиентите, израснахме устойчиво и постоянно разработихме нови решения.

Мнения срещу Alessandro Design:

Нашият онлайн магазин доставя стотици пакети всеки ден. Някои команди са сложни, с повече продукти. При този обем ежедневни доставки имаме възвръщаемост под 1,5%. Това означава, че от 100 клиенти, които днес са закупили продукти от Alessandro Design, най -много един клиент ще срещне проблеми със закупените артикули. Много е важно да запомните, че един недоволен клиент може да ни донесе незабавно: времето, прекарано в решаването на случая, намиране на задоволително решение на двете страни, както и възможността за отрицателен преглед.

Те са уточнени, нека да видим отрицателните мнения за дизайна на Алесандро, тяхната форма и тежест от общия брой на мненията, които се прехвърлят по различни начини от всички, които са закупили и искали да кажат, че изглеждат за преживяването.

- Получих дефектен продукт!

Да, колкото и да се стремим да премахнем това неудобство, не можем физически да тестваме всички продукти - над 50000 продукта са постоянни в нашия склад. Винаги има вероятност един от тези продукти да бъде дефектен - или поради фабричен дефицит или в резултат на щети по време на транспортиране и работа.

Статистически този проблем възниква по -долу 5% От всички наши доставки. Какво се случва, ако сте в тази ситуация - команди на сайта на Alessandro Design и дефектният продукт пристигат? Просто: Свързвате се с нас, с отдела за кол център, който споменахме по -рано, и ние се грижим за подмяната на вашия продукт с цялата възможна скорост.

И тъй като се опитваме да премахнем цялата тази неприятна възможност, ние също отворихме шоурум, където можете да дойдете да купите и поискате предварително проверка на продукта, преди да го платите.

- Получих продукт, различен от поръчаните!

Статистически този проблем се появява при по -малко от 2% от общия брой на нашите доставки. Особено през много пренаселени периоди - черен петък Alessandro Design, или Коледа или великденски отстъпки, може да се случи, че колега от склада ще насърчи поръчка с друга. Както казах обаче от самото начало, тази грешка се случва с доста ниска честота - под 2% от общите поръчки.

Ако обаче друг продукт достигне до вас, се свържете с нас и ни кажете, че сме сгрешили и ние се грижим да изпратим куриера, за да повишим грешния продукт и да доставим продукта, който искате. Без скрити разходи, няма други неудобства, няма друг риск!

- Продуктът не ме достигна!

Това е изключително рядка ситуация, много малко вероятно да се случи! Всичко, което стои зад дизайнерския магазин на Alessandro, целият поток е автоматизиран, така че забравете да изпратите поръчка е много вероятно да се случи. Ако обаче са изминали повече от 4 дни и не сте получили никаква поръчка, нито ново известие от нас, тогава препоръчваме да ни се обадите. Ние ще идентифицираме вашата поръчка в системата и оттам нещата са прости. Можем да видим цялата еволюция на вашата поръчка, от нейното разположение в системата, когато те бяха продуктите, взети от склада за опаковане, когато бяха опаковани, когато бяха отгледани от куриерската компания от нас, където пакетите и т.н.

Следователно, в невероятния случай не получавате поръчката, с просто известие за нас ще получите всички отговори незабавно.

-Намът ме счупи няколко месеца след като го купих!

Статистически този проблем възниква при 10% от всички доставени поръчки. Нашата гаранция работи, така че ние или ще я поправим, или ще го заменим с друг нов продукт. Ние държим много при целия процес на обслужване/гаранция, така че се опитваме да разрешим всички тези проблеми за по -малко от 3 дни! Можете да сравните с други много по -големи компании и ще видите, че условията, при които проблемът с услугата ще бъде решен, са склонни да бъдат по -големи и много по -високи от нашите 3 дни!

За да бъдем правилни, тук ще споменем друго отрицателно мнение - свързано с контекста на услуги/подмяна на продукти:

- Отне хиляди години, докато не решиха проблема ми!

Това недоволство се случва при по -малко от 2% от всички наши клиенти! И тежи много, понякога може да бъде обиден, защото, както знаете, е много лесно да оставите отрицателен преглед и звезда, когато сте нервни!

Но ние разбираме, че нервността на клиента е справедлива и затова запазваме много 3 дни за решаване на такъв случай! Така че може да възникне напълно изключителен дискомфорт, обслужването на дефектен продукт! Но ние се учим от всеки опит и подобряваме потока, така че подобен проблем да не се повтори!

 

Мненията на дизайна на Pro Views Design

Разбира се, добрите мнения за дизайна на Алесандро са много повече от лоши мнения! В противен случай щяхме да сме фалирали!

- Супер цена!

На първо място, цената - в повечето продукти е правилна, с доста малко добавяне, така че съотношението качество/цена да е оптимално. И сме склонни към несравнимо съотношение качество/цена! Защо цената е важна за нас? Защото искаме да растеме от година на година, да не се борим днес и утре, за да затворим портата! Защото ние наистина вярваме, че здравословният бизнес е правилен! И тъй като ние подчертаваме непрекъснатата оптимизация на работните потоци, така че да можем да запазим разходите за продуктите възможно най -ниска, дори и текущият Undenume!

- Продуктите са добри и работят добре!

Да, нашите продукти са наистина добри - не го казваме безплатно - но отново разчитаме на статистиката: процентът на възвръщаемост е по -малък от 1,5%!

- Продуктите пристигат бързо!

Всъщност поръчка, поставена днес, обикновено достига утре! Отново ви молите да разгледате препълнените периоди, Black Friday Alessandro Design може да съвпадне с Черния петък на друг продавач-I, така че включването на Courier Services да регистрира забавяне в доставката на събрани продукти.

- Сериозност и доверие!

Мисля, че досега сте успели да добиете представа какво означава онлайн магазинът Alessandro Design, така че ние ще преминем скромно, без да ни похвалим за този тип мнение. Просто искаме да ви кажем, че всеки клиент, който звучи доволен и прави нова поръчка означава за нас искрена благодарност!

- Можете да видите и тествате продуктите в шоурума Alessandro Design!

Да, нашият доброволчески шоурум е отворен всеки ден между 9-17: 20 и Самбат между 9-13: 00. И ако искате да избягате от нас, ще намерите 2 етажа с осветителни тела, водещи полилеи за дизайн на Алесандро, LED огледала и много други! Така че ще трябва да избирате! В допълнение, в шоурума можете да тествате функционалността на желаните продукти!

- Много модели, горещи хора, професионализъм

Всъщност актив, който притежаваме и който постоянно подобряваме, е диверсификацията на продуктовата гама! В Alessandro Design можете да поискате полилеи, направени по поръчка, точно както искате, LED огледала и различни практически функции, LED полилеи с различни размери и аспекти, колони за душ, дивани, мебели за баня и други! Нашето обещание е, че ще продължим всяка година, за да увеличим и диверсифицираме продуктовата гама!

 

Заключение:

И накрая, искаме да ви позволим да направите заключенията относно онлайн магазина Alessandro Design и ако вече сте наш клиент, ви каним да оставите коментар на тази статия, разказвайки ни за опита на Alessandro Design. Всяко мнение Лошо Помага ни изключително много да положим усилията, необходими за определяне на несъвършенствата зад всичко, което означава www.alessandrodesign.ro!