Правна информация

Условия за използване на услугата

Сайтът за електронна търговия www.alessandrodesign.ro е изключителна собственост на:

SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L.

Фирмени данни:

 

  • ID: 43286659
  • № Рег. Рег. Com.: J2020005258233
  • Седалище: Voluntari Boulevard 108BIS, Voluntari, Ilfov
  • Банка: LIBRA BANK – клон Афумати
  • IBAN сметка: RO41BREL0002002897780102

 

Уебсайтът www.alessandrodesign.ro предоставя продуктите и услугите, които са предмет на правилата и условията по-долу. SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. поема правото да може да променя тези разпоредби, както и уебсайта www.alessandrodesign.ro и неговата структура или да може да прави всякакви други промени, които биха могли да засегнат сайта, без да изисква предварително уведомяване на потребителите в това отношение.

SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. си запазва правото да откаже сътрудничество с клиенти, които са отказвали доставки в историята на сътрудничеството си.

Достъп до сайта

По време на използването на сайта и неговите услуги, вие - потребителят, се задължавате да спазвате действащото законодателство и да не извършвате кракване, хакване или други подобни дейности, които застрашават правилното функциониране на сайта, сървъра, сигурността на информацията и т.н. Вие се съгласявате да не променяте, копирате, предавате, показвате, публикувате, възпроизвеждате, създавате производни произведения от или продавате информация или услуги, получени чрез сайта. Вие се съгласявате да поемете всички допълнителни разходи, свързани с използването на сайта - като тези, изисквани от доставчиците на телефонни и интернет услуги - или финансови загуби в резултат на неоторизирано използване на акаунта, използван за транзакции или покупки през този сайт.

Акаунт/Използване

По време на използването на сайта и неговите услуги, вие - потребителят, се задължавате да спазвате действащото законодателство и да не извършвате кракване, хакване или други подобни дейности, които застрашават правилното функциониране на сайта, сървъра, сигурността на информацията и т.н. Вие се съгласявате да не променяте, копирате, предавате, показвате, публикувате, възпроизвеждате, създавате производни произведения от или продавате информация или услуги, получени чрез сайта. Вие се съгласявате да поемете всички допълнителни разходи, свързани с използването на сайта - като тези, изисквани от доставчиците на телефонни и интернет услуги - или финансови загуби в резултат на неоторизирано използване на акаунта, използван за транзакции или покупки през този сайт.

Информация относно идентифицирането на дадено лице като потребител (име, фамилия, адрес, имейл адрес, телефон и др.), както и личните съобщения са поверителни и ще бъдат разкривани само на отделите или лицата, към които са адресирани, освен в случаите, когато е нарушен законът. Регистрацията на акаунт и парола включва определени правила. Подбраните думи не трябва да създават объркване, трябва да са в рамките на закона и морала.

Акаунтът на всеки потребител е персонализиран и в същото време защитен с потребителско име и парола. То може да бъде отменено от която и да е страна без предварително уведомление (от потребителя, по всяко време и по каквато и да е причина, и от SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L., ако условията на договора не са спазени).

Забранено е предаването, отдаването под наем или продажбата на данни за достъп до акаунта (потребител и парола) на други лица. Ако потребителят стигне до заключението, че по различни причини данните за достъп до акаунта вече не са защитени, той може да ги промени. Потребителят е изцяло отговорен за сигурността на своя акаунт, както и за всяка дейност, извършвана в сайта от други лица, които имат достъп до неговия акаунт.

С регистрацията и откриването на акаунт вие ставате потребител и се счита, че сте прочели и сте съгласни с посочените условия.

Лични данни

На уебсайта www.alessandrodesign.ro потребителят носи отговорност за достоверността на данните, въведени при създаването на акаунта, както и в процеса на извършване на поръчката на уебсайта. SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. не носи отговорност за грешки, произтичащи от небрежност на потребителя по отношение на сигурността и поверителността на неговия акаунт и парола.

Личните данни на потребителя могат да бъдат използвани от S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. само за посочената цел на този сайт, включително и не само потвърждение на поръчка, информация за възможни промоции и др.

Електронни комуникации (чрез имейл, SMS и др.)

Чрез достъп до уебсайта www.alessandrodesign.ro, посещение, закупуване на продукти или изпращане на имейли, адресирани до S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. се извършва по електронен път, като по този начин се счита, че потребителят се съгласява да получава известия от S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. по електронен път, включително комуникации по електронна поща или чрез съобщения на уебсайта.

Авторско право

Цялото съдържание на уебсайта www.alessandrodesign.ro, включително текстове, изображения, графични изображения, бутони, програми, уеб графични елементи, скриптове и всякакви други данни, е собственост на S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. и/или неговите партньори, и/или неговите доставчици, и е защитено от Закона за авторското право и законите за интелектуална и индустриална собственост. Тяхната комбинация (дизайн на сайта) е изключителна собственост на S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. и е защитено от законите за авторското право и интелектуалната собственост.

Копирането, разпространението, предаването, публикуването, възпроизвеждането или създаването на производен документ от каквато и да е информация или услуга, получена на или чрез сайта, е забранено. Използване без писменото съгласие на S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. на някой от елементите, изброени по-горе, е наказуемо съгласно приложимите закони. Всички програми, използвани на този сайт, са собственост на S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. или неговите доставчици на софтуер и са защитени от Закона за авторското право. Забранено е предаването на информация, до която имате достъп чрез уебсайта www.alessandrodesign.ro, на лица или отдели на конкурентни компании.

Марки

SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. гарантира на потребителя ограничен достъп, в личен интерес, до този уебсайт и не му дава правото да изтегля или променя уебсайта изцяло или частично, да възпроизвежда уебсайта изцяло или частично, да копира, продава/препродава или използва уебсайта по какъвто и да е друг начин, за търговски цели или в противоречие с интересите на S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L., без неговото писмено съгласие.

Коментари, съобщения и други данни или информация

Тези, които имат достъп/посещават сайта, могат да правят коментари и всякакви други съобщения; да предава предложения, идеи, въпроси или друга информация, стига съдържанието им да не е незаконно, нецензурно, заплашително, клеветническо, да не нарушава по никакъв начин неприкосновеността на личния живот на други хора, да не нарушава правата на интелектуална собственост, да не съдържа вируси, текстове, насочени към различни промоционални кампании, верижни писма, масови имейли или друга форма на спам. Лицата, които ще използват фалшив имейл адрес или ще изпращат електронни съобщения или всякакви други комуникации от името на друго физическо или юридическо лице или от името на друго образувание, ще бъдат санкционирани в съответствие с приложимите закони.

Информационна сигурност

SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. гарантира сигурността и поверителността на данните, съхранявани и предавани чрез неговата компютърна система. SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. въпреки това не поема отговорност за загуба на информация, причинена от дефекти или грешки на софтуера, с който сайтът е проектиран и хостван, нито гарантира, че сайтът, сървърът/сървърите или имейлите, изпратени от www.alessandrodesign.ro, не съдържат вируси или други вредни компоненти. Също така S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. не носи отговорност за повреди, които застрашават сигурността на сървъра, на който се хоства сайта.

Измама

Всеки опит за достъп до личните данни на друг потребител или за промяна на съдържанието на уебсайта www.alessandrodesign.ro, или за повлияване на работата на сървъра, на който работи уебсайтът www.alessandrodesign.ro, ще се счита за опит за измама на уебсайта www.alessandrodesign.ro и ще задвижи наказателното разследване срещу лицето или лицата, които са се опитали да направят този факт.

Отговорност

SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. ще отговарят на разпоредбите на Закон 51/2003 за одобрение на Правителствена наредба №. 130/2000 г. относно правния режим на договорите от разстояние, който дава право на Купувача (само при условията на посочения нормативен акт) в срок от 10 дни едностранно да прекрати Договора и да получи в срок от 30 дни от едностранното прекратяване в писмена форма (документ, подписан от Купувача и изпратен по електронен път или по пощата с потвърждение за получаване) цената на Договора, при условие че се върне обратно Стоки и услуги. SC ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. има право, когато прецени, че действията на Купувача са били злонамерени, да иска обезщетение за вреди от Купувача, при условията на закона.

Приложимо право, Съдебни спорове

Използвайки (посещавайки или купувайки продукти) сайта, потребителят се съгласява, че румънските закони ще управляват горните Условия и Условия за ползване и всеки спор от всякакъв вид, който може да възникне между потребителя и S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. и неговите партньори. В случай на конфликти между S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. и неговите клиенти, първо ще бъде направен опит за разрешаване по взаимно съгласие. Ако приятелското решение не е възможно, конфликтът ще бъде решен в съда, в съответствие с действащите румънски закони.

Промоционални кампании

Щракнете тук, за да видите правилата на кампанията Черен петък 2024 г

Ценова политика

Цените на продуктите са посочени за всеки отделен продукт и се актуализират ежедневно. Посочените цени включват ДДС. Продуктите могат да бъдат закупени в рамките на наличните количества. Цени, оферти, състояние на склад, спецификации и изображения подлежат на промяна без предизвестие и не създават договорно задължение от страна на S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L.

Продуктите, продавани чрез www.alessandrodesign.ro, са нови, в оригиналната опаковка на производителя и към момента на доставката са придружени от данъчна фактура и, ако е необходимо, гаранционен сертификат.

Политика за връщане

За повече информация можете да посетите страницата Политика за връщане.

Продукти могат да бъдат върнати в следните случаи: Получили сте друг продукт / други продукти: Ако сте получили продукт, различен от този, който сте поръчали, моля, уведомете ни възможно най-скоро, за да може продуктът да бъде върнат и заменен с този, който сте поръчали. Транспортните разходи (отиване и връщане) ще бъдат поети от S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. В този случай ние ще вземем неправилния продукт от вас на първо място и правилният продукт ще ви бъде изпратен отново, след като получим обратно първоначално изпратения продукт.

Доставената стока е с видими щети: При получена стока с видими щети имате право да откажете получаването й; в този случай, моля, уведомете ни незабавно, за да можем да пристъпим към изпращане на друг продукт (от същия тип като поръчания), като в този случай срокът за доставка ще бъде удължен с времето, необходимо за обработка на поръчката. Рекламации от този тип се разглеждат само в рамките на първите 72 часа от получаване на пакета. След този срок жалби няма да се разглеждат, с изключение на случаите, определени в Закон №. 449/2003 г. Ако сте получили повреден продукт, ние ще вземем продукта от вас чрез куриерска служба и друг продукт (от същия тип) ще ви бъде изпратен обратно, след като повреденият продукт стигне до нас.

Желаете да върнете продукта по други причини: Съгласно Наредба бр. 130/2000 г. за правния режим на договорите от разстояние (включително последващите изменения): Потребителят има право да уведоми писмено търговеца, че се отказва от покупката, без неустойки и без да посочва причина, в срок до 14 календарни дни от получаване на стоката. Потребителят има право да се откаже от този договор, без да обосновава решението си за отказ и без да поема други разходи, освен предвидените в чл. 13 ал. 3 и чл. 14 от О.У.Г., бр. 34/2014 г., в 14-дневен срок от деня на физическото овладяване на продукта. В този случай разходите за връщане са за сметка на потребителя.

Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което е доставен, по възможност в оригиналната опаковка, с всички аксесоари, с непокътнати етикети и придружаващи документи. Не се приемат за връщане продукти с физически промени, неравности, чипове, драскотини, удари, следи от прекомерна употреба и/или неразрешени интервенции.

Покупки направени в магазина не ползват право на връщане (отказ от договора) съгласно GEO 34/2014. Юридическите лица нямат право на връщане, независимо от начина на закупуване (онлайн поръчка, доставка или вземане от магазина). За продукти, закупени от магазина или онлайн, които са дефектни в момента на доставка (получаване), клиентът трябва да уведоми Alessandro Design писмено в рамките на 72 часа от доставката на продукта. Всяко последващо уведомление ще бъде обработено в съответствие с гаранционните разпоредби. За пратки с видими повреди по опаковката при доставка с куриер, препоръчваме да откажете получаването им. За избягване на недоразумения пратката ще бъде заснета и съвместно с представител на куриерската фирма ще бъде съставен протокол, в който ще бъде уточнено състоянието на пратката.

1. Изключенията

Договори, чийто предмет е доставка на категории продукти, изброени в чл. 16 от ДВ 34/2014 г. не може да бъде денонсирана

Упражняване на правото на отказ

Потребителят информира доставчика за решението си да се откаже от договора, като попълни формуляра за връщане. В рамките на 48 работни часа от изпращане на уведомлението, купувачът ще получи по имейл регистрационния номер и данните за подадената заявка.

Продукти, които не отговарят на изискванията за връщане

- Продукти, които могат да застрашат здравето на потребителя: продукти за лична хигиена, четки за коса, четки за зъби, стерилизатори и др.
- Продукти по поръчка, персонализирани за конкретен клиент и др.
- Консумативи: Продуктите от следните категории се считат за консумативи и не подлежат на връщане: Електрически крушки, LED крушки, Led ленти, Керамични патрони, Уплътнения и уплътнения, Патрони за водни филтри, Гъвкави връзки, Душ слушалки, Дръжки за санитарни кранове.

Специални разходи и такси за отказ от покупка

Разходи, поети от купувача:

  • Връщане и куриерски разходи за продукта, ако купувачът се откаже от покупката на продукта в рамките на 14 дни от получаване на продукта. (чл. 14, т. 2)
  • Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което вече не може да бъде продаден като нов, ще бъде начислена такса за връщане в първоначалното състояние (ако е възможно) или за покриване на разликата в цената в резултат на продажбата на продукта като втора употреба или, по избор на клиента, ние ще изпратим продукта отново до клиента за сметка на клиента. (чл. 14 т. 3)

Разходи, поети от продавача:

  • Продукт, който не отговаря на основните спецификации в офертата на продавача.
  • Нефункционален продукт в рамките на първите 72 часа от получаването или колети, показващи щети при получаване. (Забележка: Само ако дефектът е докладван в рамките на първите 72 часа!)

Възстановяване на суми

Възстановяването на сумите се извършва в срок до 14 дни от датата, на която потребителят е уведомен за решението за отказ от договора, изпратено от продавача (чл. 13, т. 1, 2, 3 и 4). Заявките за връщане се разглеждат в рамките на 14 дни от датата на подаване на необходимите документи в нашия централен офис или работна точка (информация за контакт) и трябва да включват следните документи: Молба за едностранно прекратяване на договора, с пълни данни на лицето, извършващо прекратяването, подпис и дата, данни за върнатия продукт и причината за връщането; оригинална фактура, оригинален гаранционен сертификат (когато е приложим) и копие от личната карта на лицето, което фигурира във фактурата като бенефициент.

Всякакви притеснения и оплаквания

Ако имате някакви притеснения или дори оплаквания относно продукт, закупен от www.alessandrodesign.ro, моля, изпратете имейл в тази връзка на адреса contact@alessandrodesign.ro, в който да посочите възможно най-много детайли, въз основа на които да обработим вашето съобщение. Много е важно да посочите пълното и коректно име, датата, на която сте направили поръчката, категорията, към която принадлежат заявените продукти, датата и начина на доставка, както и АБСОЛЮТНО ЗАДЪЛЖИТЕЛНО номера на поръчката, който ще намерите в съобщението за потвърждение, получено от S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L. след валидирането на вашата поръчка. Цялата тази информация ще улесни комуникацията между вас и S.C. ATLANTIC LOGISTIC CONCEPT S.R.L., поради което ви молим внимателно да проверите пълното и правилно вмъкване във вашето съобщение.