Правна информация
Политика за поверителност
Последна актуализация: 5 август 2026 г.
Тази политика за поверителност описва какAlessandro Design („Сайт“, „ние“, „нас“ или „нашият“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от www.alessandrodesign.ro („Сайтът“) или по друг начин да комуникирате с нас относно Сайта (наричани заедно „Услугите“). За целите на тази Политика за поверителност „вие“ и „ваш“ означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайт или друго лице, чиято информация сме събрали в съответствие с тази Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност.
Промени в тази политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ние ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други действия, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставим Услугите, ние събираме лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, може да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да спазваме всички приложими законови задължения, да налагаме приложимите правила и условия и да защитаваме или защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
Каква лична информация събираме
Типовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от това как взаимодействате с нашия сайт и как използвате нашите услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват конкретните категории и типове лична информация, която събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите Услуги, може да включва:
- данни за контакт, включително име, адрес, телефонен номер и имейл.
- Информация за поръчка, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
- Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на акаунта.
-
Информация за пазаруване, включително артикули, които разглеждате, добавяте в количката, тези, запазени във вашия акаунт, като точки за лоялност, рецензии, препоръки или карти за подарък или покупки.
- Запазени точки за лоялност/отзиви за продукти/реферали/карти за подарък
- Информация за поддръжка на клиенти, включително информацията, която изберете да включите в комуникацията си с нас, например, когато изпращате съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват да ни предоставите определена информация за себе си директно. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да получите достъп до тези функции.
Информация, която събираме за вашето използване
Може също автоматично да събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите (“Данни за употреба"). За да направим това, може да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии (“Бисквитки"). Данните за използване може да включват информация за това как влизате и използвате нашия сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация, свързана с вашето взаимодействие с Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
И накрая, може да получим информация за вас от трети страни, включително търговци и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Компании, които поддържат нашия сайт и услуги, като Shopify.
- Нашите процесори за плащане, които събират информация за плащане (например информация за банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят плащането ви, за да изпълнят вашите поръчки и да ви предоставят продуктите или услугите, които сте поискали, за да изпълним договора си с вас.
- Когато посещавате нашия сайт, отваряте или щракнете върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите услуги или реклами, ние или третите страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация, използвайки технологии за онлайн проследяване като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с тази Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите с цел изпълнение на нашия договор с вас, включително за обработка на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление по друг начин на вашия акаунт, организиране на доставка, улесняване на всякакви връщания и обмени и други функции и функционалности, свързани с вашия акаунт. Може също така да подобрим изживяването ви при пазаруване, като позволим на Shopify да свърже акаунта ви с други услуги на Shopify, които можете да изберете да използвате. В този случай Shopify ще обработи информацията ви, както е посочено в неговата Политика за поверителност и Политика за поверителност на потребителите.
- Маркетинг и реклама. Може да използваме личната ви информация за маркетингови и промоционални цели, като например да ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, както и да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране на услугите и рекламиране на нашия сайт и други уебсайтове. Ако сте местно лице на ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес да продаваме нашите продукти, в съответствие с чл. 6 (1) (f) GDPR.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да открием, разследваме или предприемем действия относно възможна измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на идентификационните данни за вашия акаунт в безопасност. Силно ви препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че вашият акаунт е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако сте жител на ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес да поддържаме нашия уебсайт безопасен за вас и други клиенти, в съответствие с чл. 6 (1) (f) GDPR.
- Комуникация с вас и подобряване на услугите. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти и да подобрим нашите Услуги. Това е наш легитимен интерес да бъдем отзивчиви към вас, да ви предоставим ефективно обслужване и да поддържаме бизнес отношенията си с вас в съответствие с чл. 6 (1) (f) GDPR.
Модули за бисквитки
Подобно на много уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме, свързани с захранването на нашия магазин Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме бисквитки, за да захранваме и подобряваме нашия сайт и услуги (включително за да запомним вашите действия и предпочитания), за извършване на анализи и за по-добро разбиране на взаимодействието на потребителите с услугите (в наш законен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме услугите). Може също така да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия сайт, за да персонализират по-добре услуги, продукти и реклами на нашия сайт и други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитки чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да има отрицателно въздействие върху вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилно функциониране или недостъпност на някои от услугите, включително определени функции и обща функционалност. В допълнение, блокирането на бисквитките може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Как разкриваме лична информация
В определени ситуации може да разкрием вашата лична информация на трети страни за целите на изпълнението на договора, законни цели и други причини, които са предмет на тази Политика за поверителност. Такива ситуации могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори да Ви предоставяме услуги и да Ви изпращаме рекламни материали. Нашите бизнес и маркетингови партньори използват вашата информация в съответствие със собствените си съобщения за поверителност.
- Когато ни инструктирате, поискате или по друг начин се съгласите с разкриването на определена информация на трети страни, като например да ви изпратим продукти или чрез използването на уиджети за социални медии или интеграции за влизане, с вашето съгласие.
- С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в наш законен интерес да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или процедура по несъстоятелност, за спазване на всички приложими правни задължения (включително за отговаряне на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всички приложими условия и за защита или защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
Разкриваме следните категории лична информация и чувствителна лична информация за потребителите за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашата лична информация“ и „Как разкриваме лична информация“:
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация без вашето съгласие или за да направим извод за характеристиките ви.
С Вашето съгласие споделяме лична информация за целите на участието в рекламни и маркетингови дейности, както следва.
Ние сме „продали“ и „споделили“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация през последните 12 месеца с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.
| Категория лична информация | Категории получатели |
|---|---|
| Идентификатори като име, имейл адрес и телефонен номер | Бизнес и маркетингови партньори |
| Бизнес информация, като записи на закупени продукти или услуги | Бизнес и маркетингови партньори |
| Данни за употреба | Бизнес и маркетингови партньори |
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други правила и условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на такива сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални медийни платформи на трети страни, може също да бъде преглеждана от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение за използването им от нас. или от трета страна. Включването от наша страна на такива връзки само по себе си не означава никакво одобрение на съдържанието на такива платформи или техните собственици или оператори, освен както е разкрито в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, ние не знаем действително, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и запазване на вашата информация
Моля, обърнете внимание, че никоя мярка за сигурност не е перфектна или непроницаема и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена при пренасяне. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме нашите правни задължения, да разрешаваме спорове или да налагаме други приложими договори и политики.
Вашите права
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само в определени ситуации и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.
- Право на достъп/да знае: Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, включително подробности за това как използваме и споделяме вашата информация.
- Право на изтриване : Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
- Право на корекция: Може да имате право да поискате да коригираме неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
- Право на преносимост: Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, в определени ситуации и с определени изключения.
- Право на отказ от продажба или разпространение или насочена реклама: Може да имате право да ни инструктирате да не „продаваме“ или „споделяме“ вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за „насочена реклама“, както е определено в приложимите закони за поверителност. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия сайт с активиран сигнал за отказ от Global Privacy Control, в зависимост от това къде се намирате, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от „продажба“ или „споделяне“ на информация за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите сайта.
- Ограничение на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработването на вашата лична информация.
- Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на вашето съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашата заявка. Можете да направите това, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на вашите комуникационни предпочитания: Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете да ги получавате по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, като например тези за вашия акаунт или поръчки, които сте направили.
Можете да упражните което и да е от тези права, където е посочено на нашия сайт или като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу.
Ние няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да предоставим конкретен отговор на вашата заявка. При спазване на приложимите закони можете да посочите упълномощен представител, който да прави заявки от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от агент, ние ще поискаме от агента да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно с нас. Ние ще отговорим на Вашето запитване своевременно, съгласно действащото законодателство.
Оплаквания
Ако имате някакви оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-долу, или подадете жалба до вашия местен орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на надзорните органи, отговорни за защитата на данните тук.
Международни потребители
Моля, обърнете внимание, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната ви на пребиваване. Вашата лична информация също се обработва от служители и трети страни доставчици на услуги и партньори в тези държави.
Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европа, ние ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган в Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни се извършва в държава, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете се или ни изпратете имейл наatlanticlogisticconcept@gmail.com или се свържете с нас на Atlantic Logistic Concept SRL, Șos. Afumați 50, 077190 Voluntari IF, Румъния.
За целите на приложимите закони за защита на данните и освен ако изрично не е посочено друго, ние сме администратор на лични данни.