Гаранция
Какъв е гаранционният срок?
Гаранционен срок на продукта:
Продуктите на Alessandro Design се ползват с 24 месеца гаранция за физически лица и 12 месеца за юридически лица.
Повторно запечатаните продукти са с гаранция само за период от 12 месеца.
Някои продукти може да имат по-кратък гаранционен период в зависимост от средната продължителност на употреба на продукта.
Как се прави гаранцията?
Стъпки за изпращане в гаранция:
- Изключете продукта от електрическата мрежа или от водопроводната мрежа в случай на санитарни кранове (потърсете помощта на професионалист)
- Разглобете продукта точно както е пристигнал при покупката
- Опаковайте продукта в оригиналната кутия или твърда картонена кутия и я закрепете с мехурче, вестници или списания
- Свържете се с отдела за обслужване на клиенти и докладвайте за проблема си (пригответе номера на поръчката или телефонния номер)
Контакт:
WhatsApp: 0723029676
телефон: 0215557252
Имейл: contact@alessandrodesign.ro
Какво правите, ако продуктът, изпратен в гаранция, няма проблеми?
Ако изпратите продукт и той няма дефекти, т.е. функционира, ще бъде начислена такса, която ще покрие разходите за доставка.